Envíos y devoluciones

Envíos

Todos los pedidos se despachan por Blue Express a todo Chile. El costo del despacho lo paga el cliente y se calcula al finalizar la compra, según la comuna y el tamaño del pedido. Despachamos dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.

Tiempos de entrega estimados

• Santiago y zona metropolitana: 2 a 3 días hábiles
• Regiones: 3 a 5 días hábiles
• Zonas extremas (Aysén, Magallanes, norte de Arica): 5 a 8 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar según la carga operativa del courier. Te enviamos el número de seguimiento una vez despachado tu pedido.

Cambios y devoluciones

Tienes 7 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución si el producto llega en mal estado, presenta defectos de fábrica, o no corresponde a lo solicitado.

Para iniciar el proceso, escríbenos a hola@ludino.cl o por WhatsApp con una foto del producto y el número de pedido. Coordinamos el retiro y reenvío sin costo adicional para ti.

Garantía

Todos los sets Qbi cuentan con garantía de 6 meses por defectos de fabricación. Si un cubo magnético pierde su fuerza de imán en condiciones normales de uso, lo reemplazamos.

Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y prepago, procesadas de forma segura a través de Klap. Todos los pagos se realizan en pesos chilenos (CLP).