Política de cambios

Cambios y garantía

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfectas condiciones. El costo de envío del cambio es responsabilidad del cliente, salvo que el cambio sea por un producto defectuoso.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si tu producto presenta alguna falla, contáctanos a contacto@ludino.cl con tu número de pedido y fotografías del problema. Lo evaluaremos y resolveremos a la brevedad.

Cómo solicitar un cambio

Escríbenos a contacto@ludino.cl indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Te responderemos dentro de 1–2 días hábiles con las instrucciones para proceder.